Para aumentar las ventas de tu pyme vas a tener que innovar, delegar y hacer que la tecnología sea tu aliada con –por ejemplo- software de ventas para pymes o atención al cliente a través de un chatbot whatsapp entre otros.

Estos son los 6 consejos para hacer que tu pyme venda más:

1. Administra mejor tu tiempo

En las pymes, la mayoría de sus dueños estuvieron o aún están en todas las líneas del negocio. Al principio está bien, pero luego será la sentencia de muerte de tu emprendimiento. No se trata de abandonar a sus suerte el negocio, pero sí tener la capacidad de delegar tareas más operativas para poder centrarse en lo estratégico, que hará finalmente al crecimiento.

En caso de no tener una plantilla amplia de colaboradores o empleados, la tecnología puede ser tu aliada. 

Existen software de ventas para pymes. Otra alternativa es utilizar lo que se llama un chatbot whatsapp o bot chat whatsapp para entablar ventas a través de este sistema de mensajería instantánea. Con un fee mensual muy bajo, vas a obtener un servicio de atención al cliente que trabaje 24 horas por día, los siete días de la semana y generando un diálogo gracias a su inteligencia artificial. Así, los clientes entablan una atención articulada, simple y agradable con tu empresa. 

2. Aplica la metodología agile

Incluye a todos en la mesa de resolución de problemas. Muchos emprendedores son celosos de su idea y no abren el juego al equipo que conformaron para resolver temas complejos. La metodología agile propone que en temas puntuales se pueda realizar una reunión de equipo donde estén todos en igualdad de condiciones para aportar soluciones. Te vas a sorprender. Es posible que una persona que esté alejada de la problemática tenga una visión fresca y pueda aportar soluciones distintas a las que venís ensayando sin éxito. 

3. Crea alianzas estratégicas

Puedes ver de unirte a otras pymes que tengan productos complementarios al tuyo y resolver una parte de la logística de envío en conjunto. También puedes intercambiar know how o servicios que brindes a cambio de otros que te sirvan a ti.

4. Enfócate en el cliente

Hay momentos en que abusamos del benchmarking. Si bien es bueno tomar de referencia las buenas prácticas que lleva adelante nuestra competencia, no alcanza con quedarnos ahí. Las principales y mejores respuestas vendrán de tus clientes insatisfechos. Ahí, por poco grato que sea, vas a encontrar las fallas de tu sistema de ventas o tu servicio en general. Puedes hacer una encuesta de calidad para averiguarlo o simplemente preguntarles. 

5. Transfórmate en un referente del mercado

Si te posicionas como un experto ante tu público objetivo, no tardarán en venir a tu negocio. La idea es que no sólo vendemos un producto o servicio sino que sabemos más que nadie de este mercado. Esa “sensación o idea” se puede transmitir a través de consejos que podemos publicar en nuestras redes sociales o incluso si nos tomamos un minuto más en una llamada con un cliente para explicarle algo que le sea de utilidad y que no necesariamente genere una venta directa. La fidelización de esa acción desinteresada será muy buena. 

6. Encuentra tu misión

En marketing se dice que la gente ya no compra lo que vendemos sino por qué lo vendemos. En otras palabras, es importante saber cuál es tu misión, tu aporte al mundo. Puede sonar algo rebuscado, pero para decirlo en palabras claras: Apple no vende celulares, vende “pensar diferente”. Coca Cola no vende una gaseosa, vende felicidad. Deberás buscar tu beneficio emocional, para generar una relación que vaya más allá de lo transaccional. Verás cómo esto se graba mejor en la retina del cliente que cualquier solución que aporte tu producto en sí.