Las redes sociales nivelaron la cancha y democratizaron el juego para que los pequeños y medianos negocios puedan llegar a clientes que antes les hubiera sido imposible. Así, no hace falta realizar grandes inversiones ni contar con conocimientos complejos para armar una estrategia que posicione tu negocio al nivel de las grandes marcas. Estas son 4 estrategias de marketing digital simples para tu negocio.

Una de las más utilizada por estos días. Esta alternativa permite generar una base de prospects (posibles clientes). Con una plataforma muy intuitiva, Facebook te va a proponer armar una publicidad, segmentar un público objetivo y hacer que -mediante un click en ese aviso- sean redirigidos a un formulario en el que dejarán sus datos. Algunos consejos, deberás seguir de cerca algunos valores de esta estrategia como el costo por click (cuánto vale que ingresen a tu anuncio) y el costo por conversión (el costo de que completen ese formulario por ejemplo o el de realizar una venta).

Evita hacer formularios extensos. Eso suele desmotivar a quien lo completa y repercute en la performance de campaña. Por otra parte, la segmentación es clave. Nadie como tú conoce tu público objetivo y deberás ser muy preciso al cruzar los intereses que te propone Facebook para llegar a él.

2. Activa una campaña de e-mail marketing

Una forma de fidelizar a tus clientes es enviarles información periódica (puede ser semanal o quincenal, por ejemplo) que les sea de valor agregado. Por ejemplo, si tengo una tienda de productos orgánicos, una buena idea sería hacerles llegar recetas innovadoras que puedan realizar con estos productos. 

De forma sutil y cada cierta cantidad de envíos se puede realizar una venta, incluyendo una “imperdible oferta” de la que deben estar al tanto.

3. Gestiona la atención al cliente y tus ventas a través de un chatbot de Whatsapp

Estos bots o software de ventas son muy útiles para evitar cuellos de botella de pedidos a través de Whatsapp. Atienden las 24 horas, en forma simultánea y te entregan una gran cantidad de métricas para conocer mejor a tus clientes y brindarles un servicio más preciso. 

No suelen ser caros y, sin tener que descargar ninguna aplicación, los clientes podrán entablar una conversación mediante este chatbot, alcanzando una experiencia de compra mucho más intuitiva y simple, sin quitarte tiempo a ti. 

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4. Sube contenido de calidad y conviértete en un referente de tu segmento

Utiliza las redes sociales para subir información relevante de tu sector que te posicione como un conocedor y genere confianza entre los que te siguen para el día de mañana tener una base fidelizada que sea más permeable a tus ventas. 

Los bancos, por ejemplo, hablan de cuáles son las oportunidades de inversión del momento.