Sigue estos pasos y genera una base de posibles clientes a los que les vas a poder vender por Facebook.
Vender por Facebook no es complejo ni caro gracias a que cuenta con uno de los motores publicitarios más potentes de las redes sociales que existen a la fecha. En esta ocasión, te vamos a explicar cómo realizar una base de datos utilizando Facebook que te sirva para luego “atacar” vía teléfono, Whatsapp o newsletter.
Cómo vender por Facebook con una buena base de datos
Lo primero es salir a la caza de los “prospects” (público objetivo de mi producto). Así como en cualquier venta por internet, la segmentación será la clave.
Supongamos que tenemos una empresa de asesoramiento financiero y que ofrecemos un servicio a la gente para guiarla en cómo capitalizar sus ahorros a través de productos financieros como acciones, bonos o fondos comunes de inversión.
Tenemos que dar un producto que tenga valor agregado para que el prospect se vea seducido a entregarnos sus datos de contacto. Un anuncio podría ser, por ejemplo: “Recibe gratis las mejores oportunidades de inversión en tu mail” o “Agenda gratis una cita para recibir asesoramiento financiero”.
A través de la plataforma de Facebook Lead Ads, sin que el usuario tenga que abandonar esta red social, puede dar click en nuestro anuncio, en el que verá algunos de los textos del ejemplo además de una imagen. Luego pasará a un formulario donde dejará los datos que se le soliciten (en general son nombre, celular y mail) si pedimos mucho más, puede que lo disuadamos y prefiera seguir navegando.
La segmentación que le demos a ese anuncio debe ajustarse a lo que entendemos que es nuestro cliente y sus hábitos de consumo. Debemos Establecer una zona geográfica, un rango etario, un nivel educativo y un cruce de intereses que defina a mi prospect. Siguiendo nuestro ejemplo, sería bueno ver si le interesan las inversiones, si lee medios financieros o si por ejemplo busca información sobre acciones, bonos, retornos en dólares, etcétera.
Ahí le pondremos el monto de inversión a nuestra campaña (total o de gasto por día). Seguiremos de cerca nuestro costo por click (al anuncio) y el de formularios o registros completados (de prospects que dejaron sus datos). Esas serán las variables para determinar cuánto nos cuesta un prospect o un posible cliente.
Una vez obtenida la información se tabula la base de datos con su nombre, mail y celular, más otros datos que puedan ser claves para mi negocio. Más adelante, contaremos las aplicaciones de gestión de base de datos gratuitas que hay. Por el momento podrás hacerlo de manera artesanal en un Excel.
Cómo “ataco” mi base de datos para continuar con la estrategia de ventas…
1. Puedes llamarlos, por supuesto.2. Iniciar una campaña de email marketing y empezar a enviarles información relevante, así como también ofertas de tu producto. Existen plataformas de envío de mail masivo que veremos más adelante.
3. Una de las mejores alternativas hoy es encarar una estrategia de ventas por whatsapp. Para eso es clave utilizar un chatbot whatsapp o lo que se conoce como un bot chat whatsapp. Te va a permitir atender cientos de demandas a la vez, las 24 horas del día, los siete días de la semana, sin tener que estar encima del contacto diario con los clientes. Este bot atenderá por ti los pedidos (vía whatsapp), responderá y trasladará la demanda de productos a la persona encargada del despacho, además de brindarte un montón de métricas e información clave para ir mejorando tu servicio.